Module 1: Responsive Speaking

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モジュール 1: レスポンシブスピーキング

OVERVIEW

エフェクティブコミュニケーションの要は、何を言われたのかを正しく理解することです。 しかし、話し手のメッセージがわかりにくい時も多々あり、聞き手は、自身の理解度を上げるために、話し手へ積極的に質問する責任があります。

このモジュールでは、冷静かつ自信を持って、話し手のメッセージをより深く理解する方法を学びます。

SKILLS:

  • 他者が何を言っているのかわからない時、その「場」のコントロール方法
  • 理解を深めるための情報収集と質問の仕方
  • 他者との関わりにおける効果的なボディランゲージの使い方

AGENDA:

Learn: レスポンシブスピーキング RCCプロセス
Practice: ・自身がよく知らない分野について連絡してきた「海外拠点の同僚」への返答
・これからビジネスを開始する「海外取引先」からのEメールへの返答

By the end of this module, you will be able to:

  • 本モジュール終了後は、言われたことへの理解を深めつつ、正しくかつ素早く話し手へ対応法を理解できるようになります。

Module 1: Responsive Speaking

OVERVIEW

When you speak with someone, communication is effective only when you fully understand what is being said. But the speaker’s message is not always easy to understand. So you, as the listener, have the responsibility to ask questions in order to improve your understanding.

In this module, we will learn how to effectively improve upon our understanding of a speaker’s message with calm and confidence.

SKILLS:

  • How to control a situation when you do not have full understanding of what others are saying
  • How to ask questions appropriately and effectively to gather information and ensure understanding
  • How to use body language effectively to interact with others

AGENDA:

Learn: The RCC Process of Responsive Speaking
Practice: ・Responding to an overseas colleague who approaches you and speaks about a topic unfamiliar to you
・Responding to an email from an overseas counterpart with whom you are going to do business

By the end of this module, you will be able to:

  • Understand how to respond appropriately and quickly to a speaker while also improving your understanding of what is being said

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